Magyar Cofidis Bank

Ezúton tájékoztatjuk, hogy 2026. november 2-án 20:00 óra és 23:59 között rendszerkarbantartás miatt az azonnali utalások indítása és fogadása átmenetileg szünetel, ezért:

• nem tud kiutalást indítani hitelkártya számlájáról, így nem lesz elérhető Netbankban sem az átutalás és fizetési kérelem jóváhagyása funkció,
• ebben az időintervallumban a külső számláról érkező azonnali utalásokat nem tudjuk fogadni.

Minden más szolgáltatásunk zavartalanul elérhető lesz. A rendszerkarbantartás időtartamára a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően üzemszünetet hirdetünk.

Megértését és türelmét köszönjük!

Magyar Cofidis Bank

Tájékoztatás a hitelkártya ÁSZF módosításról

Tisztelt Ügyfeleink!

2026. november 20-ától módosulnak a Bank Hitelkártya Általános Szerződési Feltételei.

Meglévő ügyfeleinket érintő módosítások:

16.3. pont: a törvényi előírásoknak megfelelően a Főkártyabirtokos, vagy az Adóstárs-Társkártyabirtokos általi 30 napos felmondási idő 1 hónapra, a Bank általi 60 napos felmondási idő 2 hónapra módosul.

16.5. pont: kiegészül a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.) új 19. § (7) bekezdése szerinti törlesztési lehetőséggel. Eszerint ha a Hitelszámlához kapcsolódó hitelkeret csökken vagy megszűnik, a Bank a végrehajtás megindítása előtt díjmentesen felajánlja a Főkártyabirtokosnak, illetve az Adóstárs-Társkártyabirtokosnak, hogy a ténylegesen lehívott összeget – a csökkenés vagy megszűnés mértékéig – 12 egyenlő havi összegben törlessze, kivéve, ha a hitelt korábban törleszti a hitelkeretre alkalmazott hitelkamattal.

A módosításhoz nem szükséges az Ön beleegyezése. A fentiekkel szemben határidő nélkül panasszal élhet. Panaszt szóban és írásban is tehet.

Szóbeli panasz bejelenthető személyesen a Bp. Váci út 23-27. sz. alatti fiókirodában, munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8:00 – 16:30-ig, pénteken 8:00-tól 16:00-ig vagy telefonon: a 06/1-458-6070-es telefonszámon az alábbi hívásfogadási időben: hétfőn 8 órától 20 óráig, keddtől péntekig 8:30-tól 17 óráig. Írásbeli panasz bejelenthető: személyesen vagy más által átadott irat útján Cofidis Bank Ügyfélponton a Bp. Váci út 23-27. sz. alatti fiókirodában, munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8:00 – 16:30-ig, pénteken 8:00-tól 16:00-ig; elektronikus levélben (ugyfelkerdesek@cofidisbank.hu); elektronikus üzenetben (www.cofidisbank.hu/kapcsolat), vagy letölthető Panaszbejelentő nyomtatvány útján.

A panasz kivizsgálása díjmentes. Panaszát főszabály szerint 30 naptári napon belül megválaszoljuk. Panaszkezelési tájékoztató letöltése: Panaszkezelési tájékoztató. A Bank Panaszügyintézési rendjének letöltése: Panaszügyintézés rendje

Amennyiben panaszának rendezését előzetesen megkísérelte nálunk, pénzügyi fogyasztói jogvita esetén, a törvényi feltételek fennállásakor a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti.

Pénzügyi Békéltető Testület:
Honlap: https://www.mnb.hu/bekeltetes
Levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf. 172.
Telefon: +36 80 203 776
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Fogyasztóvédelmi rendelkezés megsértése esetén a Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi eljárását kezdeményezheti. Jogainak érvényesítésére bírósághoz is fordulhat.

Üdvözlettel:

Magyar Cofidis Bank Zrt.

FONTOS BIZTONSÁGI FELHÍVÁS – VÉDEKEZZEN A TELEFONOS CSALÁSOK ELLEN!

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket hogy napjainkban egyre gyakoribbá váltak a telefonon keresztül történő visszaélések, valamint az erre irányuló kísérletek.

A visszaélések során a csalók magukat banki ügyintézőnek, vagy hatósági személynek (például rendőrnek) kiadva próbálnak az ügyfelek bizalmába férkőzni.

Céljuk, hogy érzékeny banki adatokat (jelszavak, banki azonosítók, kódok, kártyaadatok) és személyes információkat csaljanak ki.

Kérjük, tartsa szem előtt a következőket:

• Intézményünk soha nem kéri a jelszavakat, SMS-ben kapott megerősítő kódokat telefonon bediktálni.
• Soha ne telepítsen idegen személyek kérésére távoli hozzáférést lehetővé tévő alkalmazást (pl. Anydesk, TeamViewer) a telefonjára, vagy számítógépére.
• Gyanú esetén azonnal szakítsa meg a hívást és tárcsázza intézményünk hivatalos ügyfélszolgálati telefonszámait a hitelesség ellenőrzésére.

Tájékoztatás Ügyfélpont új helyszínre költözéséről!

A Magyar Cofidis Bank Zrt. ezúton tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Teréz körúti Ügyfélpontunk 2026. január 19. napjától új helyszínre költözik.

A jelenlegi helyszínen az Ügyfélpont utolsó nyitvatartási napja: 2026. január 16. 08:30-17:00.

Takarékszámlával, valamint hiteltermékekkel kapcsolatos személyes ügyintézésre 2026. január 19. napjától a H2O Irodaház földszintjén működő Ügyfélpontunkon (1134 Budapest, Váci út 23-27.) lesz lehetősége nyitvatartási időben (hétfő-csütörtök: 8:00-16:30, péntek: 8:00-16:00).

Telefonos ügyfélszolgálatunk a https://cofidisbank.hu/kapcsolat menüpont alatt érhető el.

Magyar Cofidis Bank Zrt.